Veelgestelde vragen

Goedgekeurde zakelijke klanten krijgen volledige toegang en B2B-prijzen. Particulieren zien een beperkter assortiment.

• 1. Kies voor een zakelijke account
• 2. Klik op account aanvraag
• 3. Maak een account aan, vul je bedrijfsgegevens en btw-nummer in, en dien de aanvraag in.
• 4. Na onze manuele controle activeren we je B2B-toegang en zie je meteen het volledige gamma en eventuele nettoprijzen/kortingen.

• Voor zakelijke klanten tonen we standaard excl. btw (incl. btw eronder).
• Ben je particulier, dan tonen we incl. btw eerst. Je kunt dit herkennen aan de statusbadge bovenaan.
• Via het menu kan je de accountstatus wijzigen.

Ja. We verdelen een breed merkenportfolio (o.a. tools, verzorging, styling) en adviseren graag op maat van je salon, van instap tot premium.
Contact via de app of e-mail.

Bestellingen verzenden we doorgaans dezelfde dag.
Verzendkosten en drempels voor gratis verzending worden tijdens het afrekenen getoond.

Nee dat kan niet.

Bancontact als online betaalmethode. Voor vaste B2B-klanten kan (na goedkeuring) ook op rekening.
De beschikbare opties zie je bij checkout.

Op Android/Chrome: “App installeren” prompt of menu “Toevoegen aan startscherm”.
Op iPhone/iPad (Safari): Deel-icoon → “Zet op beginscherm”. Daarna start de webshop als app.

Ja, dit op diverse manieren:

• Als je pushmeldingen inschakelt in de app (via het menu). Je ontvangt dan acties, nieuwe producten en relevant nieuw. Je kunt dit altijd terug uitzetten.
• Via de lichtkrant onderaan het scherm
• Via de nieuws sectie binnen de app